Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Café Miriam, con domicilio en San Cristóbal de las Casas, Chiapas, México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con privacidad, contacta a hola@miriam.cafe.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos:

• Identificación: nombre completo, nombre de usuario.
• Contacto: correo electrónico, teléfono.
• Domicilio: dirección de envío y de facturación.
• Fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal y uso de CFDI (solo si solicitas factura).
• Pago: los datos de tarjeta son procesados por nuestras pasarelas de pago certificadas (Stripe, Openpay) y nunca son almacenados en nuestros servidores.
• Bancarios para retiros: únicamente para afiliados, en caso de solicitar pagos por SPEI o PayPal.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para la relación contractual):

• Procesar pedidos, cobros, envíos y facturación.
• Registrar y administrar tu cuenta de usuario.
• Calcular y liberar comisiones del programa de afiliados.
• Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
• Brindar atención al cliente y soporte técnico.

Secundarias (no son necesarias y puedes oponerte):

• Envío de comunicaciones promocionales y notificaciones de nuevos productos.
• Análisis estadísticos para mejorar nuestros productos y experiencia de compra.

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, envíanos un correo a hola@miriam.cafe con el asunto «Oposición secundarias».

4. Transferencias de datos

Para cumplir con las finalidades descritas, podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de pago (Stripe, Openpay, PayPal).
• Servicios de paquetería (Skydropx y las paqueterías que enlaza: Estafeta, DHL, FedEx, Redpack).
• Autoridades fiscales (SAT) cuando emitas factura.
• Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal fundado.

Estas transferencias se realizan bajo cláusulas de confidencialidad y los terceros están obligados a tratar tus datos conforme a esta política y a la legislación aplicable.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos has otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a hola@miriam.cafe indicando:

• Tu nombre completo y correo registrado.
• Identificación oficial vigente (escaneada).
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud completa.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del carrito, la sesión y la prevención de fraude. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento explícito.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS en todo el sitio, hash seguro de contraseñas, control de acceso por roles, copias de seguridad periódicas y revisión continua de vulnerabilidades.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por correo electrónico.